Sabemos que imprevistos acontecem, e por isso não cobramos multa ou juros por atraso no pagamento de faturas. No entanto, é importante estar atento aos prazos, pois o serviço pode ser suspenso após 5 dias de atraso e cancelado completamente após 60 dias de inadimplência.
✅ Por que suspendemos o serviço?
Nosso sistema funciona de forma automatizada para garantir que todos os serviços ativos tenham seus custos operacionais cobertos. Quando uma fatura não é paga dentro do prazo, a suspensão acontece para evitar encargos acumulados e garantir a continuidade do serviço apenas para clientes ativos.
✅ Por que não cobramos juros e multa?
Optamos por não aplicar taxas adicionais para evitar penalizar nossos clientes por atrasos ocasionais. Nossa prioridade é a transparência e a melhor experiência para todos, permitindo que o serviço seja restabelecido assim que o pagamento for efetuado.
🛠 O que fazer em caso de suspensão?
🔹 Se o serviço foi suspenso, basta realizar o pagamento da fatura para a reativação automática.
🔹 Se houver dificuldades, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar!
Se precisar de mais informações, entre em contato com nosso atendimento.
